IBM:人工智能时代的首席执行官决策

2023-10-07 19:12

经济状况加大了营销人员的压力,促使许多人通过增加绩效投资来重新平衡预算。 IBM 对全球首席执行官进行的一项调查显示,经济不确定性也可能是首席执行官越来越关注盈利能力而非客户体验的原因。

当被问及未来三年企业的首要任务时,48% 的受访者提到了生产力或盈利能力。去年,它在 7 个优先事项中排名第六,今年跃居首位。正如报告指出的那样,“考虑到全球经济环境,对利润的关注可能并不令人意外。”

对数据的担忧也成为采用生成式人工智能 (AI) 的障碍。具体来说,首席执行官对数据安全或来源的担忧以及对数据安全的担忧是他们采用生成式人工智能的最大障碍。

关于生成式人工智能,70% 的受访者表示他们已经完成或正在开发关键功能的正式业务计划,而更多的受访者 (84%) 已经完成或正在开发生成式人工智能用例。 75% 的受访者认为,竞争优势将取决于谁拥有最先进的生成式人工智能。

目前,对劳动力的影响似乎并不太负面。就生成式人工智能已采取的行动而言,46%的首席执行官表示他们雇佣了更多员工,43%的首席执行官表示他们减少或重新部署了员工。然而,展望明年,更多的人(28%)认为生成式人工智能将导致劳动力减少或重新部署,而不是增加劳动力(26%)。