美团和携程的酒旅梦想将被抖音

抖音打扰，他们将成立旅游公司。

据奇查App显示，抖音集团（香港）有限公司间接全资拥有的成都光合信号技术有限公司近日成立了旅游子公司。那就是成都海阔天空旅行社有限公司，法定代表人张岭，注册资本100万元。经营范围包括旅游业务、票务代理服务、旅客票务代理、软件开发、旅游开发项目规划咨询等。

宜兰商业发现，成都光合信号技术有限公司成立于2022年3月14日，目前为“抖音生活服务心行”账号及微信视频号”抖音 TravelWatch的生活服务运营商。其账号内容多为酒类及旅游相关业务的推广。

在组织架构层面，早在2018年，酒旅业务就被纳入抖音本地生活业务板块。据《晚点LatePost》报道，抖音生活服务近期进行了一系列组织调整，其中之一是将酒店及旅游业务升级为一级抖音生活服务部门，与店内平行业务由向问天领导。直接向抖音生活服务总裁朱世宇汇报。

此时成立旅游公司，抖音是“水到渠成”吗？

01 抓住旅游复苏机遇

据文化和旅游部官网《2023年上半年国内旅游数据情况》发布，2023年上半年，国内旅游总入境人数23.84亿人次，同比增长63.9%；国内旅游收入（旅游总支出）2.3万亿元，同比增长95.9%。

今年年初，抖音官方微信发布了《抖音生活服务2022酒旅专题报告》白皮书。报告显示，抖音的生活服务、酒品及旅游业务同比增长346%。与2022年3月相比，生活服务类酒旅商家数量增长192%。 9月，生活服务酒旅专家订单同比增长862%。

疫情有所缓解，旅游业整体恢复。日活跃流量7亿的抖音加速酒旅业务布局。

今年3月，雅高酒店集团成为抖音首家全生态酒店集团合作伙伴。公众号“雅高新月街”已入驻抖音。雅高集团大中华区首席品牌商务官黄金燕表示，雅高将在抖音平台上逐步推出更全面的营销和会员服务，双方也将携手为消费者带来更多新的玩法。 抖音生活服务酒旅行业负责人李冉泽表示，将与雅高集团在现有合作的基础上不断创新，打造酒旅行业新的交易和预订模式。

同时，抖音生活服务发布《2023年抖音生活服务酒旅行业价值通案》，提出L（链接数字链接）I（网红合作）F（现场商家自营）E（事件营销活动）的LIFE管理矩阵。旨在通过打造线上为商户打通全场景数字化运营，以线上运营带动线下交易，以线下体验反哺线上运营的提升。

5月30日，抖音生活服务正式宣布上线“日历室”功能。被业界认为是酒旅进军OTA业务的标志性事件。途牛旅游网副总裁朱占钊此前表示，“日历房”的意思是可以立即购买。对于商户来说，还可以根据实际入住情况灵活管理客房库存，还可以根据市场变化动态调整价格。对应之前付费后购买的预售产品。但预售产品通常有很多限制，包括日期、时间段、房型等，很容易导致核销链长、退货率高，从而对商户收入和用户造成影响经验。

此外，在此前的抖音生活服务生态合作伙伴大会上，朱世宇做了这样的总结：与2021年相比，2022年抖音生活服务GMV将增长7倍，抖音生活服务业务已覆盖在370多个城市拥有超过200万家合作门店。 2022年下半年，服务提供商数量较上半年增长四倍。

宜兰商报从抖音旅游团合作服务商处了解到，目前旅行社团购主要包括酒店住宿、旅游景点和旅游线路三大类，也分为总社和分社两种类型。过来表白吧。 只要您拥有2年以上营业执照、注册100万以上、第三方精品网站、旅行社社会责任保险，即可协助办理业务商家。

02 OTA平台引领酒旅行业

国内酒旅行业电商布局狼群包围。

首先，携程、美团等OTA平台依然处于领先地位。据《2022-2027年中国在线旅游行业市场深度调研及投资策略预测报告》分析，携程市场份额排名第一，2021年市场份额为36.3%；美团旅游排名第二，市场份额为20.6%；同程旅游和去哪儿旅游依次排名第三和第四，占比分别为14.8%和13.9%。

在此背景下，旅游企业纷纷进军直播领域。以携程为例。 2021年，已有3000多家旅游商家入驻携程直播平台，直播场数超过1万场。第四季度引导GMV环比增长100%，直播亮点贡献全年GMV超过40%。值得注意的是，根据携程官方提供的数据，预售旅游产品平均核销率超过30%。但据亿邦动力此前报道，抖音生活服务三大主营业务中，酒类和旅游核销率最高。现阶段，酒类和旅游商户订单核销率仍保持在30%以下。销售率*仅为个位数。

其次，抖音、快手、小红书等内容电商平台纷纷入局。以小红书为例。去年7月，小红书科技有限公司全资控股的浦镇祥利（上海）旅游文化有限公司正式成立，注册资本400万元。业务范围包括露营服务、旅游等公园服务、旅游开发项目规划咨询及票务代理服务等。此后，小红书陆续发布了“曹操周边游”、“红城城市规划”等主题活动，以民宿为切入点，进军旅游业。

此外，今年喜讯频传的东方精选也值得关注。其“东方精选看世界”账号成立以来，抖音账号拥有粉丝185.8万，其中5月20日山西专场总销售额突破7500万元，订单数突破130万;云南特产活动总销售额突破1亿元，土特产订单量达213万单。

最后，酒店集团自身开发的电商平台也在不断扩张。大多数酒店集团都有自己的会员体系。通过每次入住升级或获得积分奖励来吸引客人入住并培养您自己的客户忠诚度。同时，也在布局品牌的“会员电商”。以华住俱乐部为例，触达和激活更多会员成为关键。如果您是华住金卡会员，您将拥有3个华住金卡会员邀请名额，从而吸引新客户，引发裂变。以万豪、希尔顿、洲际为首的国际集团更愿意与飞猪、携程等OTA平台合作，不时推出“闪购”。在指定时间内入住酒店即可赚取品牌积分，成为品牌高级会员。

毫无疑问，酒饼还是巨大的。即便如此，进入市场时仍存在许多问题需要解决。

03 供应链瓶颈

对于以内容直播电商定位进军酒旅行业的抖音来说，供应链自然是薄弱环节。

以美团为例。据亿邦动力了解，美团与多个知名景点签订了包销合同，即一定期限内美团全权负责门票销售，任何损失均由美团承担。显然，抖音与景区的合作还没有达到这个深度。

同时抖音旗下酒旅产品及娱乐产品扣减3%-9%，旅行社产品扣减6%，酒店日历房扣减4.5% 。算上内容运营成本，抖音并没有太大的价格优势。

华文未来创始人于一图认为，携程、美团作为国内知名在线旅游服务平台，积累了大量的酒店、景点资源。抖音想要在这个领域有所突破，就需要在短时间内获得更多的优质资源。但由于市场空间有限，抖音所能瓜分的资源相对有限，这对其未来的发展会造成一定的制约。

显然，被ota平台卡在供应链的脖子抖音，多少有些“后来者的尴尬”。

此外，抖音酒水、旅游套餐的服务质量也亟待提升。宜兰商报发现，在小红书等社交媒体平台上，如果输入“抖音旅行团”等关键词，就会出现很多相关防雷帖子。防雷原因大多是“直播间导购对产品的描述与实际情况不符”、“酒旅产品页面描述与实际情况不符”、“有是附加付费项目”等。到目前为止，抖音仍缺乏深入、优质的旅游服务。直播间里的明星们也常常采用统一的交易手法，对产品没有更深入的了解。